Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan


1. Pendahuluan

Selamat datang di Lisensi Resmi (selanjutnya disebut "Kami", "Situs", atau "Layanan"). Syarat & Ketentuan ini mengatur akses dan penggunaan Anda atas situs web lisensiresmi.com dan semua produk atau layanan yang ditawarkan di dalamnya, khususnya yang berkaitan dengan penjualan produk digital dan fisik berupa lisensi perangkat lunak dan serial number.

Dengan mengakses atau menggunakan Situs ini, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini secara keseluruhan. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari ketentuan ini, Anda dilarang menggunakan Situs ini.



2. Definisi Penting

  • Situs: Merujuk pada situs web lisensiresmi.com.
  • Pengguna/Pembeli: Individu atau entitas yang mengakses atau membeli produk dari Situs.
  • Produk Digital: Berupa lisensi perangkat lunak, serial number, atau kunci aktivasi yang dikirimkan secara elektronik.
  • Lisensi Resmi: Kunci atau kode yang otentik dan sah untuk mengaktifkan perangkat lunak, dijamin keasliannya oleh Kami sesuai deskripsi produk.
  • Garansi Aktivasi: Jaminan bahwa kode yang dibeli akan berfungsi saat pertama kali digunakan pada satu instalasi sesuai petunjuk.


3. Ketentuan Produk dan Lisensi

3.1. Keaslian dan Penggunaan

  • Kami menjamin bahwa semua Lisensi Resmi yang dijual adalah asli dan diperoleh dari distributor resmi atau sumber yang legal.
  • Pengguna bertanggung jawab penuh untuk membaca dan memahami deskripsi produk, termasuk persyaratan aktivasi, masa berlaku (jika ada), dan batasan geografis atau batasan instalasi sebelum melakukan pembelian.
  • Lisensi yang dijual di sini ditujukan hanya untuk penggunaan pribadi atau bisnis yang sah dan dilarang keras untuk dijual kembali tanpa izin tertulis dari Kami.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan instalasi atau aktivasi yang disebabkan oleh ketidaksesuaian spesifikasi perangkat keras/lunak Pengguna, atau kesalahan konfigurasi jaringan Pengguna.

3.2. Pengiriman Produk Digital

Produk Digital (kunci aktivasi, serial number) akan dikirimkan melalui email yang terdaftar atau melalui dashboard akun Pengguna setelah konfirmasi pembayaran berhasil. Pengiriman biasanya memakan waktu antara 5 menit hingga 1 jam, tergantung pada verifikasi sistem. Pembeli wajib memastikan alamat email yang diberikan akurat dan berfungsi.


4. Pembayaran dan Harga

  • Semua harga yang tertera di Situs adalah dalam Rupiah Indonesia (IDR) kecuali dinyatakan lain.
  • Kami berhak mengubah harga produk kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Namun, harga yang berlaku adalah harga yang tertera pada saat Anda menyelesaikan proses checkout.
  • Pembayaran harus diselesaikan melalui metode pembayaran yang disediakan di Situs. Pesanan hanya akan diproses setelah Kami menerima konfirmasi pembayaran penuh.
  • Jika terjadi kegagalan pembayaran, pesanan Anda akan dibatalkan secara otomatis dalam waktu 24 jam.


5. Pembatalan, Pengembalian Dana, dan Garansi

5.1. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

Mengingat sifat produk digital (lisensi dan kunci aktivasi), Kami memiliki kebijakan pengembalian dana yang ketat. Pengembalian dana dapat diajukan jika:

  • Produk yang dikirimkan terbukti tidak dapat diaktifkan (Dead on Arrival - DOA), dan telah diverifikasi oleh tim dukungan Kami setelah Pengguna memberikan bukti yang memadai (screenshot error, log aktivasi).
  • Pengguna belum menerima kode lisensi dalam waktu 24 jam setelah pembayaran dikonfirmasi, dan bukan disebabkan oleh kesalahan alamat email Pengguna.
  • Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu maksimal 7 (tujuh) hari kalender sejak tanggal pembelian.

5.2. Pengecualian Garansi

Garansi atau pengembalian dana tidak berlaku jika:

  • Lisensi telah berhasil diaktifkan dan digunakan, namun kemudian dinonaktifkan oleh pengguna atau pihak ketiga karena pelanggaran ketentuan penggunaan produk (misalnya, mencoba mengaktifkan pada lebih dari satu perangkat).
  • Pengguna telah membeli produk yang salah (misalnya, salah versi, salah bahasa, atau salah platform) karena kelalaian Pengguna.
  • Masalah aktivasi timbul karena perubahan kebijakan dari penerbit perangkat lunak setelah pembelian dilakukan.